A partir de mi experiencia en un panel del Personal Democracy Forum Latinoamérica ( #pdflatam en Twitter) en Santiago de Chile he recogido la reflexión que dieron 4 excelentes panelistas: Deanna Zandt (@radomdeanna), Roberto Lovato y Pepe Huerta, con la moderación de Micah Sifry; sobre el tema de cómo puede ayudar la tecnología a construir movimientos de base en sociedades desiguales.

Un campaña para potenciar una causa social o política es exitosa si toma en cuenta lo siguiente:

  1. Crea un comunidad virtual antes de la campaña: Se debe generar una comunidad de personas en la Ciberpolis (sociedad que hace vida en internet) antes de que se les pida ayudar para una iniciativa concreta. Las relaciones previas que se generen son importantes porque son las que posibilitan el compromiso de la gente a la causa y se movilicen en el momento solicitado. No se deben subestimar las relaciones sociales. La Organización o los líderes deben cultivarlas. Un indicador valioso para medir el impacto de la comunidad creada es cuando sus miembros esparcen la iniciativa en sus propias redes.
  2. Saber lo que hay que decir: Muchas organizaciones y líderes manifiestan preocupación de no saber qué decir una vez creada su comunidad. Una recomendación es que no basta con compartir los comunicados oficiales, notas de presa… en este tipo de comunidad es muy importante compartir los procesos, lo que está pasando tanto a lo interno de la organización como las experiencias cotidianas que se suceden en el desarrollo de la iniciativa, para que cuando hablen de algo “serio” la gente se involucren efectivamente porque han participado y se han enganchado con la gente que conduce la iniciativa.
  3. Transparencia: Mostrar abiertamente no sólo los hechos sino las razones y toda la información que se genera, incluso las presiones y ofrecimientos de gente afectada por la iniciativa.
  4. Conexión afectiva con la comunidad virtual: Es clave comunicar las cosas de tal manera que la gente pueda compartir los mismos sentimientos que se desarrollan durante la campaña con los que la conducen: que la gente sienta la misma sorpresa ante hechos que ocurren y luego la misma reacción para cambiar esos hechos de tal manera que tengan el ánimo preparado para actuar.
  5. Mantener la comunidad virtual: ¿Qué hacer una vez tengamos la comunidad virtual, cómo la mantenemos y la aprovechamos? Además de movilizarse y actuar en tareas concretas la comunidad también es una rica fuente de información y sobretodo de ideas (que hoy en día es lo más valioso y buscado en la Ciberpolis)
  6. Saber moverse el CAOS  de la Red: Es importante saber moverse en el caos de la internet porque allí están las rendijas que las grandes corporaciones y los Estados no logran controlar del todo.
  7. Un equipo líder: La diferencia entre una página de fans de Facebook con más de 10.000 personas por apreciar una artista, un producto, una causa pero que no generan ningún tipo de cambio en el mundo real; y una causa que cambia la realidad social usando la potencialidad de la conexión de mucha gente es la existencia de un equipo que pueda liderar pero no de manera vertical sino de manera horizontal. Se necesitan líderes que tengan y transmitan adecuadamente el horizonte y los objetivos que se persiguen y  canalicen las maneras de conectar exitosamente a la comunidad para orientar sus acciones al logro efectivo de la campaña.
  8. Combartir el activismo “flojo” (Lack of Activism): Hay que pensar y ofrecer tareas concretas a la gente antes de darles el sello de la membresía a la causa, para que sientan que participan y pueda pasarse a un mayor compromiso.
  9. Ir donde están las personas con sus tecnologías: Para vencer la resistencia de las personas a adoptar nuevas tecnologías y conectarse a redes que no conocen, hay que aprovechar las tecnologías que ya la gente maneja (teléfonos, mensajes de texto, Messenger, email…) y usa habitualmente para comenzar a crear la comunidad virtual y conectarlos.

La redes sociales están abriendo espacio, está dando voz a las personas y comunidades que hasta ahora eran invisibilizadas, porque la voz de internet es caótica y hasta los momentos nadie ha podido controlarla del todo, ni siquiera los estados más cerrados y represivos del acceso de la información. Aunque no estamos exentos de peligros e intentos de controlar, de allí la importancia de lograr la promulgación de leyes que garanticen la neutralidad de la red como primer paso.

Nosotros los que tenemos los medios, conocimiento y acceso a la tecnología, tenemos el compromiso de conectar las causas para potenciar los cambios necesarios y dar voz a los sin voz, darles el poder de manifestarse e involucrarse.

Otro aspecto importante es que las Organizaciones y los líderes deben estar conscientes de la membresía que se produce con la comunidad virtual cultivada y ganada, para generar un cambio en la forma en que se financian de Estados y Corporaciones, y garantizar así la neutralidad.

Ojo: El trabajo en internet usando las herramientas sociales para el activismo no reemplaza  la movilización de calle y la relación cara a cara, son complementos.

En definitiva: Internet facilita contar historia, pero debe haber una historia que contar, que compartir.

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